QU'EST-CE QUE LA CARTE CLUB? EST-ELLE OBLIGATOIRE?
La carte club est obligatoire dès l'âge de 4 ans et vous permet de bénéficier des services suivants: parking non surveillé à l’hôtel, service plage, mini-club, jeux de l'après-midi, fêtes le soir (du 18/06 au 10/09) et une soirée typique hebdomadaire.
DOIS-JE PAYER LA TAXE DE SÉJOUR, LORSQUE CELLE-CI EST EN VIGUEUR?
Oui. La taxe de séjour est obligatoire: à tout moment, les communes italiennes ont le droit d'appliquer la taxe de séjour; par conséquent, lorsqu'elle entre en vigueur, elle doit être payée conformément à la réglementation en vigueur, même si elle est instituée ou modifiée après confirmation de votre séjour.
AVEZ-VOUS UNE ASSURANCE EN CAS D'ANNULATION DES VACANCES?
Bien sûr, notre Garantie “Vacances Sans Souci”
Nos "Vacances Sans Souci" coûtent 80 euros par réservation. Jusqu'à 15 jours avant la date d’arrivée, grâce à notre assurance, nous vous remboursons l’acompte versé.
À partir du 14ème jour avant la date d’arrivée, nous bloquons votre acompte, que vous pourrez réutiliser pour d'autres réservations dans tous les hôtels du groupe Apulia.
Avec nous, votre argent ne sera jamais perdu!
Le coût des Vacances Sans Souci (80 euros par réservation) ne sera pas remboursé
Nos "Vacances Sans Souci" coûtent 80 euros par réservation. Jusqu'à 15 jours avant la date d’arrivée, grâce à notre assurance, nous vous remboursons l’acompte versé.
À partir du 14ème jour avant la date d’arrivée, nous bloquons votre acompte, que vous pourrez réutiliser pour d'autres réservations dans tous les hôtels du groupe Apulia.
Avec nous, votre argent ne sera jamais perdu!
Le coût des Vacances Sans Souci (80 euros par réservation) ne sera pas remboursé
JE SOUFFRE D'UNE INTOLÉRANCE ALIMENTAIRE, VOTRE BUFFET RÉPOND-IL À MES BESOINS?
Apulia hôtel accorde une attention particulière au bien-être de ses clients. En raison de la taille et de l'organisation de nos cuisines, nous ne pouvons pas adapter nos plats aux allergies individuelles, mais dans tous nos restaurants principaux, nous garantissons un assortiment de base d'aliments sans gluten, sans lactose et sans œuf (bien que nous tenions à souligner que nous ne pouvons pas garantir l'absence absolue de contamination pour tout type d'intolérance, à l'exception des produits emballés).
SI J'ARRIVE À L'AÉROPORT OU À LA GARE, Y A-T-IL UN SERVICE DE TRANSFERT VERS LE VILLAGE?
Un service de transfert est disponible - à réserver à l'avance, en indiquant heures et numéros de vol ou de train (horaires d'arrivée et de départ) - pour les établissements indiqués ci-dessous:
APULIA HOTEL BORGO TORRE ARTALE ECO&SPORT CLUB
De l'aéroport de Palerme
Le service est payant
APULIA HOTEL BORGO TORRE ARTALE ECO&SPORT CLUB
De l'aéroport de Palerme
Le service est payant
Y A-T-IL UNE SUPÉRETTE DANS VOTRE ÉTABLISSEMENT?
Il n'y a pas de supérette dans les villages du groupe Apulia
Y A-T-IL UN MÉDECIN DANS VOS VILLAGES?
Il n'y a pas de médecin dans les villages du groupe Apulia
PUIS-JE PAYER MES VACANCES EN PLUSIEURS FOIS?
Oui, il est possible de financer vos vacances en demandant un paiement en plusieurs fois lors du processus de réservation et en choisissant la méthode que vous préférez
LE VILLAGE DISPOSE-T-IL D'UN DISTRIBUTEUR AUTOMATIQUE DE BILLETS?
Il n'y a pas de distributeur automatique de billets dans les villages du groupe Apulia
LES ANIMAUX DE COMPAGNIE SONT-ILS ADMIS?
Chez nous, les chats et les chiens de petite et moyenne taille sont toujours les bienvenus. Ils ne sont pas admis dans les zones communes telles que le restaurant, la piscine et la plage (règles d'hygiène);
Le supplément pour eux est de 150 € par semaine et comprend le nettoyage avec des produits spécifiques, une gamelle, des croquettes et des sacs pour leurs besoins.
Le supplément pour eux est de 150 € par semaine et comprend le nettoyage avec des produits spécifiques, une gamelle, des croquettes et des sacs pour leurs besoins.
QUELLES SONT LES CARTES DE CRÉDIT ACCEPTÉES?
Tous nos villages et hôtels acceptent les cartes de crédit des principaux circuits.
Nous n'acceptons pas les chèques
Nous n'acceptons pas les chèques
LES VILLAGES DISPOSENT-ILS DE PARKING? EST-IL PAYANT?
Un parking gratuit et non surveillé est disponible dans tous les villages et hôtels.